8 (495) 649-83-16 - Москва
8 (800) 500-22-97- бесплатно по России
Пн-Вс: 08:00-22:00
Заказать обратный звонок
Доставка по России при заказе от 20000р. бесплатно
САМОВЫВОЗ: г. Москва, Лихоборская набережная, 14
CartКорзина
Товаров: 0 шт.Сумма:0 руб.Перейти в корзину
Доставляем товар по всей России. Возможна доставка курьером до двери с оплатой при получении.
Производители

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

1. Какие сроки доставки? Какими транспортными компаниями вы отправляете заказы? Как я могу оплатить заказ?
Всю необходимую информацию об условиях доставки и оплаты вы можете прочитать в соответствующем разделе сайта «Оплата и доставка».
2. Могу ли я вернуть или обменять товар, если он не подошел?
Да, можете. Подробнее об условиях обмена/возврата товара читайте здесь.
3. Мне нужен светильник с конкретными параметрами. Как мне его найти?
Чтобы найти подходящий светильник, воспользуйтесь системой фильтров товаров. Подробная инструкция по ее использованию приведена в статье "Как пользоваться фильтром товаров".
4. Идут ли в комплекте к светильнику лампочки?
Для большинства позиций из нашего каталога комплектация лампами не предусмотрена. Уточнить информацию о комплектации лампочками конкретной модели вы можете у наших менеджеров.
5. Что такое IP?

Аббревиатурой IP (Ingress Protection) обозначается степень защиты светильника от попадания внутрь корпуса пыли и влаги. Первая цифра в индексе IP показывает защищенность светильника от частиц пыли и изменяется от 0 до 6, где:

  • 0 – отсутствие защиты;
  • 1 – защита от проникновения внутрь предметов размером более 50 мм;
  • 2 – защита от твердых объектов размером более 12,5 мм;
  • 3 – защита от твердых объектов размером более 2,5 мм;
  • 4 – защита от предметов размером более 1 мм;
  • 5 – частичная защита от пыли (возможно проникновение пыли в количестве, при котором работа прибора не нарушается);
  • 6 – полная защита корпуса светильников от пыли.

Вторая цифра означает защиту от проникновения жидкостей, при этом:

  • 0 – это отсутствие защиты;
  • 1 – защита от капель воды, падающих вертикально;
  • 2 – защита от капель, падающих под углом до 15°;
  • 3 – защита от капель, падающих под углом до 60° (от дождя);
  • 4 – защищенность от капель воды, попадающих под любым углом;
  • 5 – защита от струй воды любого направления;
  • 6 – защита от водяных струй под давлением (например, от волн);
  • 7 – защита при погружении на маленькую глубину и на небольшой промежуток времени;
  • 8 – защита при погружении на определенную глубину и неограниченный временной промежуток.
6. Что такое цветовая температура?

Цветовая температура – это одна из характеристик света, которая определяет оттенок создаваемого освещения. Измеряется в Кельвинах (К), при этом чем выше значение K, тем свет холоднее.

  • 2500 – 2800 К. Очень теплый белый свет (лампы накаливания, галогенные лампы).
  • 2800 – 3500 К. Теплый белый свет (лампы накаливания, низковольтные галогенные лампы, КЛЛ).
  • 3500 – 5000 К. Нейтральный белый свет (люминесцентные лампы, низковольтные галогенные лампы). Естественные источники: Солнце через час после восхода (3500К), Луна (4000К).
  • 5000 – 7000 К. Холодный белый свет (светодиодные лампы). Естественные источники: Солнце около полудня (5100 – 5600 К), дневной свет (6700 - 7000 К).

Подробнее о цветовой температуре здесь.

Лампочки

7. Какие лампочки я могу использовать?
Все зависит от типа патрона в светильнике. Самые распространенные резьбовые стандарты – E27 и E14 – позволяют использовать любой тип ламп (накаливания, галогенные, люминесцентные, светодиодные) с соответствующим типом цоколя. Штырьковые цоколи обычно используются в светодиодных и галогенных лампах. Таким образом, вы можете использовать любой тип ламп с подходящим цоколем (вид цоколя указан в характеристиках для каждой модели из нашего каталога).
8. Какой тип лампочек наиболее эффективный?
По долговечности, количеству потребляемой энергии и мощности наилучшим вариантом являются светодиодные лампы. Их цена выше, чем у других типов ламп, но это впоследствии окупается. Подробнее о достоинствах и недостатков лампочек разных типов вы можете прочитать здесь.
9. Какие лампочки лучше использовать с натяжными потолками?

Наиболее оптимальным вариантом является использование светодиодных или энергосберегающих (люминесцентных) ламп, поскольку они не нагреваются и не могут повредить полотно потолка.

Галогенные лампы сильно греются, поэтому использовать их можно, только если мощность не превышает 35 Вт, а расстояние между полотном и лампой составляет не менее 10 см.

Лампы накаливания также существенно нагреваются, из-за чего потолок может пожелтеть и сморщиться. Если и использовать этот вид ламп, то мощность не должна превышать 40 Вт для ПВХ потолков и 60 Вт для тканевых. Кроме того, такие лампочки имеют свойство взрываться и могут основательно повредить натяжной потолок.

Диммер

10. Что такое диммер?
Диммер – это специальное электронное устройство, которое позволяет регулировать электрическую мощность и тем самым плавно изменять яркость освещения.
11. Все ли типы лампочек можно использовать с диммером?
С диммером можно использовать все лампы накаливания, галогенные лампочки с напряжением 220В и специальные светодиодные лампы, обладающие встроенным драйвером для подключения диммера. Компактные люминесцентные (энергосберегающие) лампочки в большинстве случаев не подходят для использования с диммером и помечаются специальной маркировкой. В нашем каталоге мы сделали специальный раздел с диммируемыми лампочками.

Люстры

12. Как определить, какой мощности мне нужна люстра?

В первую очередь необходимо знать площадь помещения, для которого вы подбираете светильник. Далее рекомендуем рассчитывать мощность, опираясь на следующую таблицу:

Уровень освещенности Тип лампы Вт/кв.м
Приглушенный свет Лампа накаливания 10
Галогенная лампа 7
Энергосберегающая лампа 2
Светодиодная лампа 1.25 - 1.5
Средний свет Лампа накаливания 15
Галогенная лампа 10
Энергосберегающая лампа 3
Светодиодная лампа 1.9 - 2.25
Яркий свет Лампа накаливания 20
Галогенная лампа 13
Энергосберегающая лампа 4
Светодиодная лампа 2.5 - 3
13. Могу ли я подключить люстру самостоятельно?
Можете, более подробно о подключении люстры рассказывается в этой статье. Однако лучше доверить это дело профессиональным электрикам, особенно если схема подключения сложна. У нас вы всегда можете заказать установку люстр.
14. Какие бывают типы крепления люстр?
Основные типы крепления люстр – это подвесной крюк и монтажная пластина. Подробнее о них вы можете прочитать в этой статье.
15. Как устанавливать люстру на натяжной потолок?
Подробный ответ вы найдете в нашей статье, посвященной установке люстр на натяжные потолки.
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
Интернет магазин светильников предлагает светильники интерьерного и уличного освещения. Специально для вас отобраны только лучшие производители и лучшие модели светильников.
Способы оплаты:
Все права защищены 2019г. Интернет магазин Люстрон

x

Обратный звонок:

Ваш телефон*:
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
x

Где вы находитесь?

Выбор города:
АстраханьБарнаулВолгоградВоронежЕкатеринбургИжевскИркутскКазаньКемеровоКраснодарКрасноярскМахачкалаМоскваНабережные ЧелныНижний НовгородНовокузнецкНовосибирскОмскОренбургПензаПермьРостов-на-ДонуРязаньСамараСанкт-ПетербургСаратовСимферопольТольяттиТомскТулаТюменьУльяновскУфаЧелябинскЯрославль
Другой город?
Подтвердить


x

Гарантия лучшей цены

Нашли, где товар FAQ или аналогичный дешевле? Мы готовы сделать Вам более выгодное предложение!

Ваш телефон*:
Ваше Имя:
Где дешевле (ссылка):
Комментарий:
x

В вашей корзине находятся товары

В вашей корзине находятся товары, если у вас остались вопросы вы можете оформить заявку и менеджер свяжется с Вами! Укажите телефон или e-mail.
Ваш телефон:
Ваш E-mail:
x

Уже уходите? Не спешите!

Нам есть, чем вас порадовать. Укажите вашу электронную почту, и мы пришлем подробности.
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
x

Оформление заказа:

Ваше Имя*:
Ваш телефон*:
x

--

Все регионы